Termeni și condiții

1. Operatorul website-ului

Website-ul LacColibita.ro este administrat de ORTEOV COMPANY SRL. Datele complete ale companiei sunt disponibile în pagina Date companie / operator economic.

• Email platformă: contact@laccolibita.ro
• Telefon platformă: +4 0745 337 157

2. Rolul platformei LacColibita.ro

LacColibita.ro publică informații orientative despre zona Colibița: cazări, restaurante, activități, evenimente, afaceri locale, parteneri, colaboratori, ghiduri și contacte utile.

Platforma poate afișa profiluri informative, profiluri revendicate, imagini, linkuri, date de contact și formulare. Informațiile pot proveni de la reprezentanții afacerilor, administratorul platformei sau din surse publice folosite minimal pentru identificare și informare.

3. Rezervări și servicii turistice

• Rezervarea finală, prețul, disponibilitatea, condițiile serviciului și plata se stabilesc direct între turist și operatorul listat.
• Formularele de cerere au rol de contact/lead și pot fi transmise operatorului relevant pentru răspuns.
• Utilizatorul trebuie să confirme direct cu operatorul datele care se pot modifica: prețuri, disponibilitate, clasificări, facilități și condiții.

4. Cont Afacere, revendicare și drept de administrare

Funcția „Cont Afacere” este destinată afacerilor, proprietăților și serviciilor reale relevante pentru zona Colibița. Regula platformei este o afacere = maximum un cont client activ.

• Solicitantul trebuie să fie proprietarul sau un reprezentant autorizat și răspunde pentru corectitudinea declarațiilor și datelor furnizate.
• Dacă afacerea este deja listată, solicitantul trebuie să revendice profilul existent; nu este permisă crearea intenționată a unui profil duplicat.
• Activarea poate necesita confirmarea adresei de email, verificarea numărului de telefon, compararea cu informațiile deja existente și validarea manuală de către administrator.
• Până la conectarea gateway-ului SMS, telefonul poate fi verificat manual. Ulterior, platforma poate utiliza coduri OTP prin SMS pentru verificare.
• Administratorul poate cere clarificări suplimentare, poate respinge cererea sau poate suspenda accesul dacă nu poate fi confirmată existența afacerii ori dreptul de administrare.
• Datele introduse de client sunt salvate în draft. Modificările devin publice numai după trimitere, verificare și aprobare.
• Clientul este responsabil să păstreze confidențialitatea credențialelor și să anunțe platforma dacă suspectează acces neautorizat.

5. Listări, profiluri informative și promovare

Profilurile informative pot exista independent de un cont client și nu confirmă automat o colaborare comercială. Reprezentantul poate solicita corectarea, actualizarea, revendicarea sau eliminarea lor.

• Planul inițial/gratuit și planurile de promovare sunt cele afișate în pagina Promovare și/sau în Panoul Client.
• Promovarea este opțională și nu condiționează dreptul de a solicita corectarea datelor.
• Planurile pot acorda funcții și vizibilitate suplimentare, dar nu oferă dreptul de a publica conținut nevalidat și nu elimină moderarea.
• Promovarea nu garantează un număr minim de clienți, rezervări, vânzări, trafic, poziții în motoarele de căutare sau exclusivitate.
• Platforma poate refuza sau elimina conținut incomplet, fals, duplicat, ilegal, înșelător ori incompatibil cu scopul platformei.

6. Conținut, imagini și drepturi de publicare

Persoana care transmite texte, fotografii, logo-uri sau alte materiale confirmă că are dreptul să le furnizeze pentru publicare și că informațiile sunt corecte. Regulile suplimentare sunt disponibile în Drepturi poze și conținut vizual.

Administratorul poate corecta, restrânge, respinge, suspenda sau elimina conținut care încalcă aceste reguli.

7. Promovare, abonamente și plăți B2B

Plățile pentru promovare/listare sunt distincte de plățile turist–operator. Atunci când plata online B2B va fi activată, clientul va selecta planul, perioada și oferta aplicabilă din Panoul Client, iar activarea automată va avea loc numai după confirmarea server-to-server a unei plăți valide.

• Prețul, moneda, perioada și beneficiile aplicabile sunt cele afișate la momentul comenzii.
• Un plan poate fi activat și manual de administrator pentru contracte, plăți offline sau situații comerciale aprobate.
• La expirare, funcțiile suplimentare pot fi limitate conform planului activ; datele clientului nu sunt șterse automat doar pentru că un abonament a expirat.
• Regulile privind anularea, rambursarea, facturarea și eventualele reduceri se aplică potrivit ofertei/contractului și legislației aplicabile.
• O plată nu garantează acceptarea conținutului care încalcă regulile platformei.

8. Limitarea răspunderii

• Platforma poate fi temporar indisponibilă pentru mentenanță, actualizări sau probleme tehnice.
• Administratorul depune eforturi rezonabile pentru acuratețea informațiilor, dar nu poate garanta permanent actualitatea datelor furnizate de terți.
• Linkurile externe sunt responsabilitatea website-urilor terțe.

9. ANPC, SAL și soluționarea litigiilor

Informații utile privind ANPC și soluționarea alternativă a litigiilor sunt disponibile în pagina ANPC / SAL. Platforma europeană ODR/SOL este menționată doar ca mecanism istoric, fiind închisă din 20 iulie 2025.

10. Confidențialitate și cookies

Prelucrarea datelor personale și utilizarea cookie-urilor sunt descrise în Politica de confidențialitate și Politica de cookies.

11. Contact

Pentru întrebări privind website-ul, conturile, listările sau serviciile de promovare: contact@laccolibita.ro, telefon +4 0745 337 157.